工作流灾难恢复方案

灾难场景分析

可能的灾难：平台服务中断（Make/Zapier宕机）、API服务不可用、数据损坏或丢失、配置误删除、安全事件（密钥泄露）。影响评估：每个工作流中断的业务影响和可容忍的恢复时间。

备份策略

工作流配置备份：定期导出JSON/YAML→版本化存储→异地备份。数据备份：关键数据多副本存储→定期验证可恢复性。连接凭证备份：加密存储所有API Key和OAuth Token的备份。自动化备份脚本定时执行。

故障转移方案

平台级故障转移：主平台不可用时切换到备用平台（如Make→n8n自托管）。服务级降级：核心功能保持、非核心功能暂停。手动应急：关键流程的人工操作SOP，确保业务不中断。

恢复流程

恢复优先级：按业务影响排序恢复顺序。恢复步骤：评估影响范围→启动应急预案→恢复配置→验证功能→恢复数据→确认正常→事后复盘。恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)明确定义。

演练与改进

定期演练：每季度模拟一次灾难场景→执行恢复流程→记录问题→改进方案。桌面演练：讨论假设场景的应对策略。实战演练：在测试环境实际执行恢复操作。演练后更新文档和改进预案。