自动检测用户加购未付款行为，通过多渠道多轮触达挽回弃购订单，提升整体转化率。
电商平台弃购率高达70%，每挽回1%都是可观收入
弃购挽回率提升 15-25%
约 ¥100-400/月
定义弃购行为：加入购物车超过1小时未付款、进入结算页面但未完成支付、选择了支付方式但取消。排除已购买和主动清空购物车的用户。
设置递进式挽回：1小时后→温馨提醒（商品还在等你）、6小时后→制造紧迫感（库存有限）、24小时后→提供小额优惠券、48小时后→最后提醒+更大优惠。
根据用户画像定制挽回内容：新用户强调首单优惠、老用户强调会员权益、高客单价用户提供分期方案、价格敏感用户突出优惠力度。
根据用户偏好选择触达渠道：App推送（即时性强）、短信（到达率高）、邮件（内容丰富）、微信服务号（互动性好）。避免同一用户多渠道重复打扰。
A/B测试不同策略：发送时间、文案风格、优惠力度、渠道选择。分析不同品类和用户群的最优挽回策略，持续提升挽回率。
设置使用条件：仅限弃购商品使用、有效期短（24-48小时）、每人限用一次。监控异常领取行为防止薅羊毛。
严格控制触达次数（最多3-4次）、提供退订选项、尊重用户偏好设置。对明确拒绝的用户停止挽回。
分析弃购节点：商品页弃购可能是价格问题、结算页弃购可能是运费问题、支付页弃购可能是支付方式问题。针对性解决。