云通信平台，提供短信、语音、视频和邮件API。开发者通过API集成通信能力到应用中，是通信即服务（CPaaS）领域的领导者。
| 方案 | 详情 |
|---|---|
| free | 试用额度$15 |
| sms | $0.0079/条 - 短信发送 |
| voice | $0.0085/分钟 - 语音通话 |
| $0.005/条 - WhatsApp消息 | |
| enterprise | 批量折扣定制价格 |
可访问：是 | 速度：中等
API可调用，但中国区短信发送需要特殊配置。国内替代方案有阿里云短信、腾讯云短信等。
集成应用数：400 | 社区：全球最大的通信API开发者社区，文档详尽，SDK覆盖主流语言
Twilio的API设计是业界标杆——RESTful风格、文档详尽、SDK覆盖所有主流语言、错误信息清晰。从发送第一条短信到生产级集成，开发体验流畅。Twilio Studio提供可视化流程编辑器，非开发者也能构建通信工作流。但复杂场景仍需编码，API的灵活性是其核心价值。
Twilio覆盖了几乎所有通信渠道——SMS、MMS、WhatsApp、语音、视频、邮件（SendGrid）。Conversations API统一管理多渠道对话，Flex平台提供可定制的联络中心方案。这种全渠道覆盖让企业可以用一个平台管理所有客户通信触点。
Twilio在中国区的使用有一定限制——国际短信到中国号码需要预注册模板，语音通话质量受网络影响。对于纯国内业务，阿里云短信或腾讯云短信是更实际的选择。但如果业务涉及海外市场，Twilio的全球覆盖和多渠道能力是国内方案难以替代的。建议国内外业务分别选择最适合的方案。
集成Twilio Verify API实现手机号验证，支持短信和语音验证码，自动处理重试和过期逻辑，全球号码覆盖支持国际化应用。
通过Twilio WhatsApp API在订单状态变更时自动发送通知，支持富媒体消息（图片、按钮），客户可直接回复查询详情，AI自动处理常见问题。