Order Status变化时Auto Notification Customer, AI Generation Personalized Notification Content, 支持多渠道推送 (短信/Email/微信) .
电商店铺日均 50-500 单, 需要及时Notification Customer Order进展
Saves 1-2 hours daily
约 ¥30-100/月
Confirm电商Platform支持Order Status变更的 Webhook 或 API 轮询. 在 Make 中Create新 Scenario, 准备好短信服务 (如阿里云短信) 和微信Template Message的 API 凭证. Suggestion先用Test Order验证整个链路.
在 Make 中添加 Webhook 模块Receive电商Platform的Order Status推送. 如果Platform不支持 Webhook, 使用Scheduled轮询模块每 5 minutes检查一次Order Status变化. Configure Filter器只Processing Status真正发生变化的Order.
为每种Status变化设计Notification Template: 已付款Confirm, 已发货 (含Logistics单号) , 派送中, 已签收. 使用 AI 模块根据商品类型和Customer历史Generation Personalized Copy, 比如复购Customer加入感谢语.
根据Customer偏好选择Notification渠道: 短信适合Logistics Update, 微信适合Marketing类Notification, Email适合详细Order Confirm. 在 Make 中用 Router 模块按渠道分流, 每个分支Connect对应的Send模块.
Settings Send Failed重试机制 (最多 3 次) . 记录所有Send Status到 Google Sheets 或Data库. 对于连续Send Failed的Customer, 标记为渠道Anomaly并切换备用渠道Notification.
Suggestion同一Order 24 hours内最多Send 2 条Notification. Logistics Status快速变化时 (如同城配送) , 合并多次Status变更为一条Notification. 提供退订选项让Customer自主选择.
Settings Webhook Receive超时重试, 同时Configure Scheduled轮询作为兜底Solution. 两种方式通过Order号去重, 确保不会重复Notification Customer.
短信约 0.04-0.06 元/条, 微信Template Message Free但有日Send上限. Suggestion非紧急Notification走微信, Logistics Anomaly等重要Notification走短信确保触达.
可以. 在 Make 中为每个Platform Create独立的Trigger模块, 统一汇入后续的Notification Processing流程. 关键是统一Order Data格式, 用一个标准化模块做格式转换.